Tugas pertemuan ke-3 matakuliah MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI tentang Apa Itu Matriks, Kenapa Matriks, dan Dimana Penggunaan Matriks. Dengan bukunya yang berjudul Metrik Untuk Manajemen Layanan TI (Metrics For IT Service Management) bisa di Lihat DISINI
